Jak zdobyć 11% wzrostu wartości klienta, poprawiając kondycję marki o zaledwie 1%?

Wystarczy, że na wskaźnikach dotyczących np. rozpoznawalności, skojarzenia marki, poziomu zaufania czy pozytywnych odczuć zrobisz niewielki progres, by Twój biznes odnotował wzrost! Klienci odwdzięczą się, kupując o 11% więcej w długim okresie i o 10% rzadziej zawahają się z powodu ceny. To dowód, że nawet minimalne, ale strategiczne działania, przynoszą spektakularne efekty w obszarze budowania marki.

Rekomendacja:

• Najpierw daj się poznać, potem sprzedawaj.
  Zamiast ciągle krzyczeć „KUP TERAZ!”, zainwestuj w to, żeby ludzie Cię polubili i zapamiętali. Fajna kampania wideo czy wartościowe treści sprawią, że klienci sami zaczną wpisywać Twoją nazwę w Google.
• Niech Twoje reklamy grają w jednej drużynie!
  Połącz siły. Kampania na YouTube, która buduje fajny klimat wokół marki sprawi, że reklamy w wyszukiwarce Google, które zachęcają do zakupu, będą o wiele skuteczniejsze. Dane nie kłamią: takie połączenie to średnio o 10% wyższy zwrot z inwestycji (ROI) i 11% więcej sfinalizowanych zakupów. Niech Twoje kanały współpracują, a nie rywalizują!
• Pamiętaj: silna marka to przede wszystkim emocje.
  To, czy klienci Ci ufają, lubią Cię i polecają, jest ważniejsze niż chwilowe wyniki sprzedaży. To te „miękkie” odczucia w ostatecznym rozrachunku decydują o „twardych” wynikach. Kluczem jest dbanie o te emocje każdego dnia, bo to one budują prawdziwą wartość marki.

#DataPoweredCuriosityDriven