Zamiast sprzedawać bajki, daj klientowi narzędzia.

Pragmatyzm konsumenta definiuje nową rolę marek. Zaledwie 9,9% Polaków traktuje marzenia jako formę eskapizmu i ucieczki od rzeczywistości.

Czas zweryfikować tradycyjne podejście do komunikacji wizerunkowej opartej na kreowaniu niedostępnych iluzji w pięknych reklamach. Współczesny konsument nie szuka w reklamie chwilowego zapomnienia – szuka w niej wsparcia w budowaniu własnej sprawczości.

1. Marzenie jako kompas
   Aż dla 23% badanych marzenia pełnią funkcję życiowego drogowskazu, który porządkuje ich wartości. Wygrają marki, które pomogą klientom nawigować w chaosie.
2. Nadzieja potrzebuje narzędzi
   Choć dla 72,8% z nas marzenia są źródłem nadziei, a dla 40,3% wywołują radość, bez realnego wsparcia pozostają jedynie martwą ideą.
3. Przejście z „promise marketingu” na „proof marketing”
   Koniec z komunikacją opartą wyłącznie na deklaracjach. Konsumenci doświadczeni rynkową niepewnością oczekują silnych dowodów (reasons to believe). Strategia marki musi przenieść akcent z pytania „Kim możesz być dzięki nam?” na konkretne: „Jak nasz produkt rozwiązuje Twój problem tu i teraz?”.
4. Przegląd lejka komunikacji i alokacji budżetu
   Przesuń akcenty w architekturze komunikatów. Zmniejsz udział formatów wyłącznie wizerunkowych (odciętych od realiów) na rzecz treści pokazywanych w punktach styku, gdzie konsument podejmuje decyzje pragmatyczne. Łącz emocjonalny „kompas wartości” z bezpośrednią funkcjonalnością produktu.

Rekomendacja:

Przestań sprzedawać nierealne wizje i bajeczne obietnice. Pozycjonuj swoją markę jako praktycznego partnera, który daje klientowi konkretne narzędzia do realizacji jego celów. Pokaż dowody działania i realny wpływ na jego dobrostan, bo tego dziś oczekują konsumenci.

#DataPoweredCuriosityDriven