Badamy zachowanie użytkowników na stronie internetowej, wyciągamy wnioski, a następnie wprowadzamy modyfikacje, które mają za zadanie poprawić użyteczność strony www i finalnie przynieść pozytywną zmianę biznesową dla klienta. Finalny efekt, to wzrost konwersji i sprzedaży, poprzez lepsze zrozumienie zachowania użytkowników i dopasowania pod ich kątem wyglądu serwisu.