Proces, w wyniku którego wprowadzone zostają w serwisie zmiany, mające na celu podwyższenie współczynnika konwersji przy utrzymaniu tych samych kosztów pozyskiwania klienta. Wprowadzone zostają zmiany na stronie ułatwiające użytkownikom zakup, przy czym generujemy więcej ruchu i zwiększamy ROI